Rujukan

Apa yang perlu anda tahu sebelum guna mu2969

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak akaun dan dasar yang mengawal cara mu2969 beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat penggunaan akaunDasar privasi dan dataHak pengguna terdaftarPematuhan undang-undang tempatan
mu2969 Apa yang perlu anda tahu sebelum guna mu2969
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Bagaimana kami kendalikan data dan akaun anda

mu2969 mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan pematuhan keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan operasi sahaja.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan mengikut peranti anda, sama ada telefon bimbit atau pelayar desktop.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat tidak tepat melalui pusat bantuan akaun atau e-mel sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda ada soalan berkaitan syarat penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Permintaan berkaitan data peribadi dan permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai syarat penggunaan atau status akaun. Tersedia dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam akaun.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada borang permintaan rasmi bagi perubahan data atau permohonan penutupan akaun.

Soalan yang sering ditanya tentang syarat dan dasar kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak akaun, privasi data, dan syarat penggunaan. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun.

Anda perlu memenuhi keperluan kelayakan mengikut undang-undang tempatan di Malaysia. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang pengeluaran wang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Data anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan diakses hanya untuk tujuan operasi yang dibenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.

Ya. Log masuk ke bahagian Bantuan dalam akaun anda dan hantar permintaan bertulis. Pasukan kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur dan tempoh yang ditetapkan.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda perlu mengeluarkan baki wang anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Hubungi sokongan untuk memulakan proses ini.

Akses dan syarat adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Pengguna di Kuantan dan Kota Bharu tertakluk kepada peraturan yang sama seperti pengguna lain di Malaysia.

Perubahan syarat akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan akaun selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.