Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di mu2969, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari nombor telefon bimbit hingga rekod transaksi dompet anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan data akaunKawalan privasi penggunaSokongan Bahasa MelayuPermintaan padam data diterima
mu2969 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hantar Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami membaca setiap permintaan dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Sembang Langsung Buka akaun anda dan klik ikon sembang di sudut bawah. Nyatakan 'pertanyaan privasi' dan ejen kami akan mengendalikan permintaan anda terus.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan cepat.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Isi borang dan kami akan proses dalam masa yang ditetapkan.
CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan hanya untuk tujuan pengesahan dalaman dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penyulitan SSL

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan SSL. Data log masuk dan maklumat dompet tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh urus atau padam kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pemadaman penuh. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi sokongan kami secara langsung.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data dan hak privasi anda di mu2969.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti asas. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memastikan keselamatan log masuk anda.

Tidak. Rekod transaksi dompet anda disimpan untuk pengesahan dalaman sahaja. Kami tidak berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda, buka bahagian tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyatakan 'permintaan data privasi'.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Pemadaman diproses mengikut tempoh yang ditetapkan dan tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami guna kuki sesi untuk log masuk dan kuki pilihan untuk tetapan bahasa. Anda boleh urus atau padam kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh peraturan berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.