Rujukan

Terma Syarat mu2969 — Baca Sebelum Mula

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan mu2969 setiap kali anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, atau mengakses mana-mana bahagian laman kami.

Terpakai kepada semua akaun MalaysiaMerangkumi deposit Touch 'n Go eWallet, Boost & GrabPayDikemas kini mengikut keperluanHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
mu2969 Terma Syarat mu2969 — Baca Sebelum Mula
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Kendalikan Akaun dan Data Anda

mu2969 mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Setiap akaun disahkan semasa pendaftaran, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula melalui langkah keselamatan yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui dompet tempatan anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentas telefon bimbit dan pelayar web, memastikan pengalaman akses yang lancar tanpa log masuk berulang.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jangan kongsi kod OTP dengan sesiapa, termasuk pihak yang mendakwa dari mu2969.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada data peribadi atau memadam akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Ada soalan tentang Terma & Syarat, hak akaun anda, atau cara kami mengendalikan maklumat anda? Pasukan sokongan mu2969 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu untuk semua pertanyaan berkaitan akaun dan polisi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mu2969 untuk pertanyaan segera tentang Terma & Syarat atau hak akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma, perubahan akaun atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang jelas.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan mu2969 mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang Terma & Syarat, pengesahan akaun dan hak pengguna Malaysia.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang Terma & Syarat mu2969, hak akaun dan cara kami mengendalikan polisi penggunaan.

Ya, Terma & Syarat ini merangkumi semua kaedah deposit dan pengeluaran termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat yang sama.

Perubahan pada Terma & Syarat akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama sebelum membuat sebarang transaksi besar.

Ya, anda berhak meminta maklumat tentang data yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan pengesahan identiti dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pelanggaran Terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Baki yang sah akan diproses mengikut polisi pengeluaran kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan mu2969 bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selesaikan semua transaksi tertunggak terlebih dahulu sebelum permintaan diproses.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.